Bevezetés a CBFI-be az értékesítés utáni szolgáltatási rendszerbe
01 Miért tekintik az értékesítés utáni szolgáltatást az eladások valódi kezdetének?
A gyártó vállalkozások számára a berendezések szállítás nem a vége, hanem a szolgáltatás kezdete.
A telepítéstől és az üzembe helyezéstől, az operatív biztosításról, a karbantartás frissítéséig, a berendezések újrafelhasználásáig a CBFI teljes életciklus -szolgáltatási támogatást nyújt, amely folyamatos értéket kínál ügyfeleink számára.
(CBFI mérnökök szerte a világon)
Az értékesítési folyamat utolsó fázisaként az értékesítés utáni szolgáltatás a vállalat általános erősségének jelentős mutatója. Minden ügyfél -igényre összpontosítunk, és arra törekszünk, hogy kiváló szolgáltatást nyújtsunk!
02 Miért válassza a CBFI értékesítés utáni szolgáltatást?
1. Premier szolgáltató csapat
Létrehozása óta a CBFI számos, sokféle értékesítési csapatot gyűjtött összevezető mérnökök és szakértők, mindegyik vége10 éves tapasztalat.
A CBFI évtizedek óta a fejlesztés során folyamatosan javította az értékesítés utáni személyzetének készségeit és szolgáltatásait, folyamatosan fejlesztve és korszerűsítve az értékesítés utáni szolgáltatási rendszert.
Ma a CBFI értékesítési osztálya átfogó szervizközponttá fejlődött, egy folyamatosan bővülő tehetségmedencével, amely az egyikévé vált.A CBFI legfontosabb erősségei.
2. Teljes folyamatszolgáltatási támogatás
Van egy teljes, átfogó és professzionális szolgáltatási rendszerünk. Nem számít, milyen problémákkal szembesül, a megfelelő funkcionális osztályok vannak, hogy megoldják őket.
1. számú értékesítés előtti szolgáltatási támogatás
Fő osztályok: Marketing + értékesítés + megoldás technológia
· Online termékinformációs konzultáció
· Vevői igények elemzése
· Online\/helyszíni látogatások
· Testreszabott megoldások és projekt idézetek
No.2. Sales szolgáltatási támogatás
Fő osztályok: Termelés + megrendeléskövetés + ellátási lánc központ
· Szerződés és megrendelés megerősítése
· Vizuális előállítás és szállítási biztosíték
· Logisztikai koordináció és követés
· Ellenőrzés, elfogadás és telepítési üzembe helyezés
3. számú értékesítés utáni szolgáltatási támogatás
Fő osztályok: Az értékesítés utáni szolgáltatási központ + online ügyfélszolgálat
· Egész évben a forródrót szolgáltatás
· Ingyenes javítás a jótállási időszakon belül
· Élethosszig tartó karbantartási szolgáltatások
· Rendszeres ellenőrzések és karbantartás
· Műszaki támogatás és képzés
· Az ügyfelek nyomon követése és elkötelezettsége
Segít a piaci verseny és a pénzügyi tervezési kérdések megoldásában. A tudományos tervezés révén segítünk a kapacitás maximalizálásában a minimális térben.
Nem csak termékeket árusítunk; „Egyablakos hűtési\/fagyasztási megoldásokat” kínálunk!
03 Szolgáltatási erő|Az Ön elégedettsége, motivációnk
1.Five-Star Service tanúsítás
(Ötcsillagos értékesítés utáni szolgáltatási tanúsítás 2025 ~ 2028)
2019 és 2025 között a CBFI értékesítési szolgáltató központja hat egymást követő évben elnyerte az "Ötcsillagos értékesítés utáni szolgáltatási tanúsítást". Ez az eredmény nemcsak kiemeli az értékesítés utáni szolgáltatási szabványok és minőségi kiválóságunkat, hanem azt is bemutatja, hogy szolgáltatási rendszerünkteljesség és professzionalizmusVezesse az ipart.
(Ötcsillagos értékesítés utáni szolgáltatási tanúsítás 2019 ~ 2025)
Ezt a tanúsítást a Kereskedelmi Minisztérium adja ki, egy rendkívül szigorú értékelési folyamat, amely számos értékelési tételt tartalmaz és magas színvonalú előírást határoz meg. Számos vállalat csak az első kérelmükben elérheti a "háromcsillagos értékesítés utáni szolgáltatási tanúsítványt", míg a CBFI következetesen 95 pontot szerez, és egyszerre átadja a tanúsítást, bemutatva kiemelkedő képességeinket és elkötelezettségünket az értékesítés utáni szolgáltatás folyamatos fejlesztése iránt.
2. Mérnöki csapat
A CBFI egy jól megalapozott értékesítés utáni szervizközponttal büszkélkedhet, beleértveTöbb mint 50Offline mérnökök, pótalkatrészek raktárak, ügyfélszolgálati osztályok, műszaki szolgáltatási osztályok és még sok más. Szakértelemünk átmenetiHűtési technológia, fagyasztási technológia, hidegtárolás, gépészmérnöki, automatizálási mérnöki és egyéb speciális területek.
Mérnökeink több mint kétharmada rendelkezik6-10 Az értékesítés utáni szolgáltatási tapasztalatok évei, bár egyharmaduk 3-5 éves tapasztalattal rendelkezik. Ezenkívül a tapasztalt mérnökök képzési bizottságot alkotnak az új mérnökök ápolására.
3.Customer visszajelzés
(A legutóbbi ügyfelek visszajelzési képernyőképei)
A CBFI mérnökei több mint két évtizede a helyszíni szolgáltatásokat nyújtják az ügyfelek számáraTöbb mint 170 ország és régió, dicséretet keresve az ügyfelek világszerte szakmai szolgáltatási képességeink és minőségünk miatt.
4. Global helyszíni szolgáltatások
(Egyes mérnökök több mint háromszor cserélték az útleveleiket)
(Néhány mérnök repülési futásteljesítmény -táblázata)
04 Szolgáltatási szolgáltatások
CBFI szolgáltatási filozófia:
❄️CBFI szolgáltatási filozófia:
Minden kis dolgod nagy ügy a CBFI számára!
❄️CBFI szolgáltatási rendszer:
Nem számít, milyen problémái vannak, vannak megfelelő funkcionális osztályok, amelyek segítenek megoldani őket!
❄️ Az értékesítés utáni szervizcsoport:
Az értékesítés utáni szolgáltató csapatunk évtizedek óta folyamatosan javította a szolgáltatásminőséget és a hatékonyságot, és világszerte több mint 170 országban és régióban szolgálja az ügyfeleket. Hatékony válasz, mindig készen áll a kiszolgálásra!
