Szolgáltatás
Cégünk ügyfélszolgálati filozófiája azon a meggyőződésen összpontosul, hogy "Az ügyfél számára minden apró részlet nagy jelentőséggel bír a Bingquan számára!"
A CBFI büszke átfogó, globális vevőszolgálati{0}}hálózatunkra, erős műszaki alapokra, valamint tapasztalt,{1}}értékesítés utáni mérnökeink nagy csapatára. Értékesítés utáni-támogatást nyújtunk vállalati ügyfeleinknek világszerte több mint 170 országban és régióban. Pontosabban:
● Fizetős szolgáltatást kínálunk azáltal, hogy mérnököket jelölnek ki, akik az ügyfél kérése szerint helyszíni útmutatást adnak a telepítéshez és az üzembe helyezéshez, valamint ingyenes on-online műszaki támogatási szolgáltatásokat.
● A jótállási időszak alatt bármilyen minőségi probléma merül fel, a javítási szolgáltatást vagy a pótalkatrészeket ingyenesen biztosítjuk.
● Minden berendezéshez mellékeljük a berendezés telepítéséhez és üzemeltetéséhez szükséges használati útmutatót, beleértve a kezelési videót, a kezelési és karbantartási utasításokat.
Öt-csillagos utó-értékesítési szolgáltatási tanúsítvány Öt-csillagos vevőszolgálati tanúsítvány
Magas-hatékony válaszMagas-hatékony válasz
Prémium nemzetközi márka alkatrészek Prémium nemzetközi márka alkatrészek
Személyre szabott ügyfélszolgálat
Globális on{0}}helyszíni szolgáltatásGlobális on-szolgáltatás
Helyszíni telepítés, üzembe helyezés és oktatás Helyszíni telepítés, üzembe helyezés és betanítás-
Folyamatos távoli támogatás és útmutatás Folyamatos távoli támogatás és útmutatás
GYIK
K: Miért érdemes tőlünk vásárolni, nem más beszállítóktól?
V: A Guangzhou Icesource Refrigeration Equipment Co., Ltd. több mint 10 éves tapasztalattal különböző kereskedelmi és ipari jéggépek és hűtőkamra innovációjára, tervezésére, gyártására specializálódott. Mérnöki osztályunk folyamatosan követi az új technológiát.
K: Tesztelte a jéggépet a gyárában?
V: Igen, a jégkészítő berendezésünket kétszer teszteljük használatba vétel előtt: gyári ellenőrzést és működési tesztet a vevő rendeltetési helyén történő telepítés után, hogy biztosítsuk, hogy a legjobb szolgáltatást nyújtsuk az ügyfeleknek. Emellett cégünk teljes körű megoldást tud nyújtani az ügyfelek tényleges igényeire. Értékteremtés és a vevői elvek teljesítése.
K: Minden jéggépe 380V 50 Hz teljesítményigény alapján készült? Gyárt olyan jéggépeket, amelyek megfelelnek az adott nemzetközi piacok teljesítményigényének? Például 440 V 60 Hz vagy 220 V háromfázisú Amerikában?
V: Biztosíthatunk jéggépeket az Ön országának energiaszükségletéhez, csak vegye figyelembe, hogy az energiaszükséglet egyértelműen szerepel a megrendelésében.
K: Van mérnöke hazánkban a gép telepítéséhez?
V: Bemutathatnánk a helyi mérnököt a gépek telepítéséhez.
K: Mit tegyünk, ha a gép meghibásodik?
V: Bármilyen meghibásodási okot láthat az érintőképernyőn, és ennek megfelelően tudunk megoldást nyújtani.
K: El tudná küldeni a mérnökét Kínából a gépek telepítéséhez?
V: Igen, elküldhetjük mérnökünket Kínából, hogy telepítse a gépét, Ön lesz felelős a szállásért és a telepítési költségekért.
K: Mi a géped szállítási ideje?
V: 1-5 tonna, 30 nap a letét megérkezése óta a számlánkra, 5-20 tonna, 45 nap. (A 380V/50hz/3p teljesítményigény alapján egyes speciális kialakításoknál hosszabb lesz az átfutási idő.)
K: Mennyi a garancia a vásárolt gépre?
V: 12 hónap a szállítás dátuma óta.
K: Hogyan kell telepíteni a gépet?
V: 1) Kézikönyvet és videót adunk a gép telepítéséhez, valamint online szolgáltatást is biztosítunk. 2) A technikus az ügyfél oldalára is küldhető, ügyfelünknek pedig ki kell fizetnie az oda-vissza -útjegyet, a vízumot, a szállást stb. (telepítési díj: 100 USD/nap/fő). Helyi munkaerő szükséges a technikusunk munkájának támogatásához.
K: A tápegység lehet egyfázisú?
V: Az egyfázisú elektromosság nem alkalmazható. Ipari áramellátás szükséges a teljes üzemre, ezért 3 fázisú áramot kell használni, például 380-420V/50hz/3P, 220-240V/60hz/3P. Speciális tápegységhez speciális motort tervezünk Önnek. Ezért kérjük, szíveskedjen elmondani a helyi ipari tápegységét, amikor elküldi a kérdést, a pontos teljesítményigény alapján kínáljuk Önnek a jégkészítő gépet.
K: Ha ez az első alkalom, hogy jégipari üzletbe fektessek be, mit vegyek figyelembe?
V: Először is jobb, ha marketingkutatást végez, hogy eldöntse, mekkora gépet kell vásárolnia. Másodszor, ellenőriznie kell, hogy van-e tiszta vízellátása és stabil tápellátása a gép számára. Ha az áramellátás nem stabil, a jéggépben áramfejlesztő is tervezhető. Ami az ehető jég készítését illeti, vízkezelő rendszert kell beépíteni a gépbe, hogy tiszta vizet készítsenek a jégkészítéshez.
K: Ha probléma van a gépemmel, nem tudom, hol lehet a probléma, mit tegyek?
V: Cégünk professzionális hűtéstechnikai mérnöki csapattal rendelkezik. Megadhat képeket, márkákat, feszültségeket és géphibákat. A hűtőmérnök ezen információk alapján javaslatokat tesz Önnek. Ha alkatrészeket kell cserélnie, közvetlenül vásárolhat, mi a lehető leghamarabb gondoskodunk a szállításról.
K: Ha nagyon sürgős a vásárlási idő, mit tegyek?
V: A legtöbb gépünk raktáron van. Egyedi vagy speciális modellekhez előre kell rendelni.
GYIK a Tube Ice Machine-ről
K: Milyen méretű csőjeget készíthet a jéggép?
V: Cső jég átmérője: 22 mm, 28 mm, 35 mm Cső jég hossza: 24-45 mm Cső jég belső mérete: 3-5 mm
K: Be tudja tölteni a jéggépet a konténerbe?
V: Van konténeres blokk jéggépünk. Ezt a jéggépet a konténer alapján tervezték, ami nagyon könnyen berakodható.
GYIK a Block Ice Machine-ről
K: Hány jégtömböt készíthet a gép?
V: A blokk jéggépet a szükséges kapacitásnak megfelelően szállítjuk. Lehet kapni 100db, 200db, 500db, 1000db vagy több jégtömböt, és minden jégtömb lehet 5kg, 10kg, 20kg 50kg...
K: Milyen gyakran kell sót tenni a jégtömb gépbe?
V: A sós víz koncentrációját 2 hetente tesztelik (22-25 Baume fok). Ha a koncentráció alacsonyabb, mint a standard koncentráció, sót kell hozzáadni. Általában 3 havonta egyszer adjunk hozzá sót.
K: Szükségünk van más felszerelésre a jégtömb üzlet elindításához?
V: Ha hosszú távon tervezi, hogy jégtömb-gyártással foglalkozzon, rendelhet egy jégtároló helyiséget a jégtömbök tárolására, így bármikor elegendő jégtömb-ellátást biztosít.
K: Mennyi ennek a jégtömb gépnek az élettartama?
V: A gép kiváló minőségű hűtőalkatrészeket alkalmaz, amelyek több mint 15 évig használhatók.